Damit Sie ganz Arzt sein können.

Sie und Ihr Team müssen tagtäglich eine enorme Flut an Post bewältigen. Einen großen Teil dieses Aufwands können Sie sich sparen, wenn Sie uns die komplette Patientenkorrespondenz rund um Ihre Abrechnung überlassen.

Unser erfahrenes, speziell geschultes Korrespondenzteam erledigt für Sie den gesamten Schriftverkehr. Dazu gehört die Korrespondenz mit Patienten, Kostenträgern, Versicherungen und den Vertragsanwälten der PVS BW, wenn es um Rückfragen, Reklamationen, Erstattungsklärungen oder die Durchsetzung Ihrer ärztlichen Liquidation geht. Dabei ist jederzeit sichergestellt, dass die neuesten Gerichtsurteile und Stellungnahmen von Gutachterstellen der Ärztekammern berücksichtigt werden. Darüber hinaus sind in unserem Service-Center kompetente Ansprechpartner persönlich für Sie und Ihre Patienten da.


Bei unserer täglichen Arbeit haben wir stets Ihre gute Arzt-Patienten-Beziehung im Blick. Das heißt, wir handeln serviceorientiert und sorgen für einen freundlichen und jederzeit verständlichen Schriftverkehr. So fühlen sich Ihre Patienten gut umsorgt. Wenn sich im Rahmen der Korrespondenz Rückfragen in Ihrer Praxis nicht vermeiden lassen, achten wir auf ein gebündeltes, effizientes Vorgehen, das Ihnen bzw. Ihrem Team genügend Zeit zur Bearbeitung lässt.

 

Wir entlasten Sie

Wir sorgen dafür, dass die komplette Korrespondenz reibungslos und termingerecht abläuft, indem wir:

  • alle Nachfragen von Patienten zu deren Zufriedenheit beantworten, auch über unsere Service-Hotline.

  • alles tun, was notwendig ist, wenn Rechnungsänderungen oder Stornierungen erforderlich sind.

  • Patienten auf Anforderung mit Rechnungsduplikaten versorgen.

  • Reklamationen von Patienten klären.

  • die Patienten im Bedarfsfall bei Erstattungsproblemen mit Krankenversicherungen bzw. Kostenträgern unterstützen.

  • eventuelle Ratenzahlungsvereinbarungen abwickeln, die natürlich vorher mit Ihnen abgestimmt wurden.

  • den kompletten Schriftwechsel des außergerichtlichen Mahnverfahrens pünktlich und rechtssicher durchführen.

  • wenn erforderlich, die Abstimmung mit unserem Vertragsanwalt übernehmen.

 

Unser Korrespondenzteam hat auch Erfahrung in der Adressrecherche und Erbenermittlung, so dass wir Sie im Bedarfsfall auch hier schnell unterstützen können.

Ihre Fragen zum Thema Korrespondenz wurden nicht vollständig beantwortet? Wir helfen Ihnen gern weiter.