Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/x)

Sie suchen eine verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit im privatärztlichen Dienstleistungsbereich? Sie haben Freude an der Telefonie, am selbstständigen Arbeiten und an der beruflichen/fachlichen Weiterentwicklung?

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Auskunft und Beratung von Patienten und Ärzten zu komplexen individuellen Sachverhalten betreffend ärztliche Honorarrechnungen
  • Dokumentation der telefonisch eingehenden Anfragen und Beschwerden
  • Dateneingabe / Adressrecherche (vertretungsweise)
  • Zusendung von Zweitschriften
  • Anderen Abteilungen zuarbeiten

Ihr Profil

  • Mehrjährige praktische Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound) eines Callcenters
  • Gute Englischkenntnisse
  • Serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Prozessorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit sowie die Fähigkeit sich selbst zu organisieren
  • Medizinische Grundkenntnisse sind wünschenswert
  • IT Grundkenntnisse (Windows, Internet) von Vorteil

Unser Angebot

  • ein moderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben
  • gleitende Arbeitszeiten
  • angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team

Sie haben Fragen?

Gabriele Hardt

Sie haben Fragen?

Karin Ilg