Sachbearbeitung Kundenservice Patient (m/w/d)
Sie suchen eine verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit im privatärztlichen Dienstleistungsbereich?
Sie haben Freude am selbstständigen Arbeiten und an der beruflichen/fachlichen Weiterentwicklung?
Ihre Aufgaben
- Telefonische Aufnahme von Kundenanfragen, hauptsächlich von Patientenseite, mit dem Ziel der eigenständigen Bearbeitung und Erledigung
- Auskunft zu Sachverhalten (1st Level Support)
- Weiterleitung von Kundenanfragen an die zuständige Fachabteilung bei nicht eigenständiger Bearbeitung
- Zusendung von Rechnungszweitschriften
Ihr Profil
- Serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Prozessorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit sowie die Fähigkeit sich selbst zu organisieren
- Englisch Grundkenntnisse
- IT Grundkenntnisse (Windows, Internet) von Vorteil
Unser Angebot
- ein moderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben
- gleitende Arbeitszeiten
- angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team