Patientenbereich

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen die Sie als Patient benötigen.

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen

Allgemein / Sonstiges

Bankverbindung der Privatärztlichen Verrechnungsstelle Baden-Württemberg eG

apoBank Düsseldorf

IBAN: DE45300606010001683268

BIC: DAAEDEDDXXX

BW-Bank

IBAN: DE32600501010008098980

BIC: SOLADEST600

Können Sie Ihre Adresse ändern lassen?

Bitte lassen Sie Ihre Adresse bei Ihrem behandelnden Arzt ändern. Wir führen keine Patientendatenbank und speichern Ihre Daten nur zur jeweils übermittelten Rechnung Ihres Arztes.

Sie haben eine Rechnung erhalten, obwohl Sie gesetzlich versichert sind?

Manche Behandlungen werden nicht von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen, dazu gehören z.B. „IGeL“-Leistungen (individuelle Gesundheitsleistungen) oder Wunschleistungen. Es ist auch möglich, dass Sie bei einem stationären Krankenhausaufenthalt eine Zusatzvereinbarung über ärztliche Wahlleistungen (Behandlung durch den Chefarzt) gewählt haben.

Ihr Arzt hat uns daher mit der Abrechnung dieser privaten Leistungen beauftragt. Bei Fragen zu Ihnen gegenüber abgerechneten privatärztlichen Leistungen wenden Sie sich bitte an Ihren behandelnden Arzt. Gerne unterstützen wir Sie, wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben.

 

Zahlungen /Überweisungen

Ist es möglich, Rechnungen gesammelt zu überwiesen?

Gerne können Sie uns Ihre Rechnungen gesammelt überweisen. Bitte geben Sie dabei unbedingt alle zugehörigen Rechnungsnummern mit an.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Teilzahlungen nur Einzelüberweisungen anbieten.

Sie haben eine Mahnung erhalten, obwohl Sie Ihren Rechnungsbetrag bereits überwiesen haben?

Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie die Rechnungsnummer korrekt im Verwendungszweck angegeben haben, oder ob Sie eine weitere Rechnung (mit einer anderen Rechnungsnummer) erhalten haben. Sollte dies nicht der Fall sein, benutzen Sie bitte das Kontaktformular.

Zum Kontaktformular.

Sie haben Ihre Rechnung doppelt bezahlt? (Überzahlung)

Bitte nutzen Sie das Kontaktformular und teilen uns die Rechnungsnummer mit. Wir prüfen dies für Sie. Doppelt gezahlte Rechnungen werden sofort zurück überwiesen. Abhängig von den Konditionen Ihrer Bank sollte der Betrag nach fünf Werktagen wieder auf Ihrem Konto sein.

Zum Kontaktformular.

 

Rechnungen

Was bedeuten die QR-Codes auf meiner Rechnung?

Auf Ihrer Rechnung befinden sich eA-Codes und eP-Codes. Mit den beiden verschlüsselten Data Matrix Codes eA und eP können Sie ihre Rechnungsdaten elektronisch bei ihrer Versicherung einreichen. Dadurch sparen Sie sich Zeit sowie  Portokosten und benötigen lediglich ein Smartphone oder Tablet-PC.

Auf Ihrem Überweisungsträger finden Sie den GiroCode zur einfacheren Bezahlung. Durch Einscannen des GiroCodes mit Ihrer Mobile-Banking-App oder am SB-Terminal Ihrer Bank werden automatisch alle Informationen in das Überweisungsformular übertragen: Empfänger, IBAN, BIC, Betrag und Verwendungszweck. Sie geben anschließend nur noch Ihre Überweisung wie gewohnt mit einer TAN frei.

Hier finden Sie weitere Informationen.

Rechtliches

Ist eine Ratenzahlung möglich?

Ab einem Mindestrechnungsbetrag von 300 Euro prüfen wir für Sie, ob dies möglich ist. Bitte senden Sie uns die Rechnungsnummer über das Kontaktformular.

Zum Kontaktformular.

 

 

 

 

Sie haben Erstattungsprobleme?

Bitte senden Sie uns die vollständige Erstattungsmitteilung über das Kontaktformular zu.

Zum Kontaktformular.

Wann müssen Sie Ihre Rechnung bezahlen? (Fälligkeit)

Gemäß § 12 GOÄ ist die Rechnung sofort fällig. Nach § 286 Abs. 3 BGB kommen Sie auch ohne weitere Mahnung in Verzug, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung gezahlt haben.

 

Datenschutzbestimmungen

Die Mitarbeiter der Unternehmensgruppe der PVS Baden-Württemberg eG unterliegen als Berufsgeheimnisträger, so wie Ihre behandelnden Ärtze auch, den Bestimmungen der gesetzlichen Schweigepflicht und des Datenschutzes.

Hier finden Sie unsere Datenschutzbestimmungen.


Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Fragen und Anregungen

Hotline

0711 7201 181

Montag-Donnerstag: 08:00-16:30 Uhr
Freitag: 08:00-15:30 Uhr

 

E-Mail

info@pvs-bw.de

Füllen Sie bitte die mit * gekennzeichneten Felder aus.

Um was geht es und wie möchten Sie kontaktiert werden?
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Rechnungserstattung per App

Ab sofort können Sie Rechnungen der PVS mittels Data Matrix Codes schneller bei Ihrer Versicherung einreichen.

1. Installieren

App Ihrer Versicherung kostenlos herunterladen und einmalig registrieren.

2. Scannen

eA-Code und eP-Code auf der Rechnung scannen.

3. Übermitteln

Ihre Rechnung wird nun an Ihre Krankenkasse versendet.

Verwendung der eA-Codes und eP-Codes

Mit dem eA-Code auf Ihrer Rechnung können Sie Ihre persönlichen Kontaktdaten sowie mittels eP-Code die Rechnungsdaten zur Einreichung bei Ihrer Versicherung scannen. Durch das Einreichen der Rechnung per QR-Code sparen Sie sich Zeit sowie Portokosten und benötigen lediglich ein Smartphone oder Tablet-PC.

Nutzen Sie mit der komfortablen Scan-Funktion Ihres Smartphones oder Tablets alle Vorteile der elektronischen Übermittlung Ihrer Zahlungen an die PVS und der Rechnungen an Ihre Versicherung. Selbstverständlich können Sie Ihre Rechnungen auch weiterhin auf dem üblichen Weg einreichen.

 

Zu den Rechnungsapps

Wählen Sie Ihre Krankenversicherung aus.

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